安全への強いこだわりはANAのポリシー。
理解をいただけるように努めています。
羽田空港にあるANA空港センターに出向し、ANAが就航している国内外空港の貨物・グラハン業務における安全品質の担当をしています。例えば大きな不具合が発生した場合に、国内外問わずその空港に出向き、事象の確認と深掘り、再発防止に関わる対応をするという業務です。その他、航空局の監査やANAの内部監査対応、安全品質に関する業務改善プロジェクトなども担当業務です。
新しい取り組みを展開する場合や業務連絡において、伝えたいこと、お願いしたいことをきちんと理解して各空港で取り組んでもらうという点は、大変さを感じます。ANAが就航している空港は、国内外合わせて100基地あります。100箇所あれば100通りの反応がありますから、コミュニケーションを円滑にして、それぞれの空港の現状をきちんと把握した上で、自分たちの想いを伝えるというところには配慮をしています。そのために国内外の各空港に出向いて状況を聞くのも日常業務の一つです。特に海外の委託先からはANAは厳しいと思われているかもしれません。しかしANAポリシーとして安全への強いこだわりを持っているというところは理解いただけるように努めています。
